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Karrierekompass

Customer Care Center Agent

Es handelt sich hier um das identische Berufsprofil wie allgemein bei Call Center Agents, die Besonderheit liegt in der Betonung des Dienstleistungsbereiches in dem die Tätigkeit verrichtet wird. Auf Grund spezieller Aufgabenstellungen sind für Tätigkeiten in diesem Bereich oft Spezialkenntnisse, die über „Auskunfterteilung“ hinausgehen, erforderlich bzw. Kenntnisse darüber, von welcher Stelle Anfragen präzise beantwortet können (Vermittlungskompetenz). Die erforderlichen Spezialkenntnisse werden in der Regel durch Einschulungen vermittelt.

 

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Customer Care Center Agent

vom 7. Mai 2014 Dauer: 5m35s Bereiche:
Büro, Wirtschaft und Recht

Es handelt sich hier um das identische Berufsprofil wie allgemein bei Call Center Agents, die Besonderheit liegt in der Betonung des Dienstleistungsbereiches in dem die Tätigkeit verrichtet wird. Auf Grund spezieller Aufgabenstellungen sind für Tätigkeiten in diesem Bereich oft Spezialkenntnisse, die über „Auskunfterteilung“ hinausgehen, erforderlich bzw. Kenntnisse darüber, von welcher Stelle Anfragen präzise beantwortet können (Vermittlungskompetenz). Die erforderlichen Spezialkenntnisse werden in der Regel durch Einschulungen vermittelt.

 

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