HeimhelferInnen kommen täglich oder mehrmals wöchentlich stundenweise zu hilfsbedürftigen, kranken oder behinderten Menschen aller Altersstufen. Dabei sollen die Möglichkeiten und Fähigkeiten der Betreuungsbedürftigen insofern ausgeschöpft werden, als die Heimhilfe eine Hilfe zur Selbsthilfe darstellt. Die geleisteten Arbeiten (z.B. einkaufen gehen, Betten machen, aufräumen, kochen und abwaschen, Wäsche waschen und bügeln oder Fußböden und Sanitäranlagen reinigen) halten HeimhelferInnen laufend in einem Arbeitsbuch schriftlich fest.