OrdinationsassistentIn

00:17 Hallo, Ich bin die Sigrid und beim Dr. 00:19 Ruth in Purkersdorf möchte ich mich informieren, 00:22 was man als Ordinationsassistentin oder Assistent zu tun hat. 00:41 Frau Hosek, 00:41 was gehört zu Ihren Aufgaben als Ordinationsassistentin? 00:46 Als Ordinationsassistentin bin ich einerseits am Empfang 00:48 zuständig, das Telefon abzunehmen, die Leute zu empfangen, 00:52 die Rezepte vorzubereiten, die der Doktor unterschreibt, 00:56 Patienten und Patientinnen, die zum Arzt kommen, anzumelden. 01:00 Das ist einmal der eine Bereich am Empfang. 01:03 Dann gibt es den großen Bereich hier im Labor, bei dem 01:07 Injektionen vorbereitet werden, Infiltrationen vorbereitet werden, 01:10 die der Arzt dann verabreicht, Harne untersucht werden, 01:15 Laboruntersuchungen vorbereitet werden. 01:18 Und dann gibt es noch die EKGs 01:21 und Lungenfunktionsüberprüfungen, die wir machen, 01:24 Infusionen bereiten wir vor und dann haben wir 01:26 noch einen großen physikalischen Bereich, 01:27 in dem wir Strom und Ultraschall- therapien machen, Moortherapien. 01:54 Wenn man als 01:55 Ordinationsassistentin arbeiten möchte, was braucht man da für Voraussetzungen? 02:00 Grundsätzlich, Voraussetzungen sind einmal sicher eine Belastungsfähigkeit, 02:04 dem momentanen Stress gewachsen sein, aber auch den Stress, darüber hinaus 02:07 mit Krankheiten konfrontiert zu sein, auch mit Tod konfrontiert zu sein. 02:11 Spaß und Spaß daran, mit Menschen 02:13 irgendwie zu arbeiten, das sind einmal die wichtigsten Dinge. 02:16 Und wie sieht es mit dem Einkommen aus? 02:19 Grundsätzlich muss man sagen, das es keine besonders gut bezahlte Arbeit ist. 02:23 Uns geht es hier relativ gut. 02:24 Das entspricht aber nicht dem Durchschnitt. 02:26 Es gibt immer mehr Ärzte und Ärztinnen, die sehr viel Wert auf ihr 02:29 Team oder ihr Personal legen und dementsprechend schon besser zahlen. 02:32 Aber die Mehrheit ist sicher nicht so gut bezahlt. 02:35 Dazu muss man auch noch sagen, dass das meiste ein Teilzeitjob ist und man 02:39 davon allein alleine mitunter nicht leben kann. Eignet sich aber andersrum wiederum ideal 02:44 als zweites Standbein oder erstes Standbein, 02:46 wie immer man das sehen mag. 02:49 Ja, soziale Anerkennung 02:52 kriegt man halt wirklich nur so im direkten Kontakt 02:56 mit Patienten und Patientinnen. 03:23 Herr Dr. Ruth, 03:24 welche Eigenschaften braucht man, 03:26 um bei Ihnen als Ordinationsassistentin arbeiten zu können? 03:30 In erster Linie muss man die Bereitschaft haben, mit Menschen arbeiten zu wollen. 03:34 Das heißt, man muss auf Menschen zugehen können. 03:36 Man muss Freude daran haben, mit Menschen zu kommunizieren, an Menschen 03:41 irgendwelche Handlungen durchführen zu können, zuzuhören. 03:44 Viele Menschen kommen einfach, um sich auszusprechen, 03:47 um ihre Probleme darzustellen. 03:50 Das ist einmal wichtig. 03:52 Und das Nächste ist, 03:53 man muss ein bisschen flexibel sein, auch was die Arbeitszeiten betrifft. 03:58 Man sollte, aber das Wichtigste ist die Kommunikationsfähigkeit. 04:02 Was schätzen Sie besonders an Ihrem Team? 04:05 An meinem Team schätze ich genau das, nämlich die Kommunikationsfähigkeit 04:11 und vor allem auch die Teamfähigkeit. 04:13 Das ist enorm wichtig in einer großen Praxis, 04:15 wo mehrere Team und oder überhaupt mehrere Menschen zusammenarbeiten. 04:18 Das die vor allem im Team miteinander gut können. 04:21 Meine Mitarbeiter sind auch sehr gut miteinander befreundet, verbringen 04:25 auch teilweise privat Zeit miteinander, mit den Familien. 04:28 Dazu kommt, dass ich keine sehr junge Mitarbeiterinnen habe, 04:32 sondern das sind alles Frauen, die über 30 sind 04:35 und daher auch gelernt haben, mit anderen Menschen umzugehen 04:38 entsprechend. Und auch die Sicherheit ausstrahlen. 04:41 Jeder, der reinkommt in eine Praxis, soll das Gefühl haben, dass er in sicheren Händen 04:45 ist, dass auf ihn eingegangen wird und das 04:49 bedingt eine gewisse Erfahrung 04:52 im Umgang mit Menschen und 04:53 Sicherheit auch, zu wissen, was man wirklich will. 04:56 Und die meisten haben auch Berufserfahrung. 04:57 Die wissen es zu schätzen, einen angenehmen Arbeitsplatz zu haben, 05:01 der nicht weit ist, den sie verbinden, können mit der Familie, mit den Kindern 05:06 und wie gesagt, das Team ist ganz enorm wichtig. 05:28 Frau Zimmerl, 05:29 warum haben Sie sich für diesen Beruf entschieden? 05:32 Ja. Erstens einmal macht mir das irrsinnig Spaß, mit Menschen zu arbeiten. 05:37 Zweitens ist die Arbeitszeit, war für mich ideal damals, 05:41 weil die Kinder klein waren. 05:42 Und das ist ein Teilzeitjob. 05:44 Ähm, ja. 05:46 Die Vielfalt, es ist immer wieder eine Herausforderung. 05:48 Jeder Tag ist eine Herausforderung. 05:51 Es ist nie gleich. 05:53 Es sind immer verschiedenste Situationen, 05:56 die einfach, ja, Spaß machen. 05:59 Mehr kann ich dazu nicht sagen. 06:01 Und gibt es auch etwas, was Ihnen nicht so gut gefällt? 06:04 Ja, und zwar 06:05 das ist für mich persönlich das Aufstehen in der Früh. 06:09 Das fällt mir irrsinnig schwer. 06:11 Und trotz, ja trotz dessen, 06:14 man muss trotzdem freundlich sein. Jetzt komme ich um sieben in der Früh, 06:17 ich bin kein Morgenmensch und muss mir das Lächeln mehr oder minder erzwingen. 06:21 Also das ist für mich wirklich das Schlimmste an der ganzen Geschichte. 06:25 Ansonsten macht’s Spaß. 06:35 Es gibt sicher auch anstrengende Patienten. 06:37 Wie gehen Sie mit denen um? 06:38 Ja, ich versuche, einfühlsam zu sein. 06:40 Ich versuche, mit den Leuten trotz allem freundlich zu sein und zu bleiben. 06:45 Ja, weil die Patienten sind in einer Ausnahmesituation. 06:48 Das muss man sich immer bewusst sein. 06:50 Sie haben Schmerzen, meistens 06:51 Schmerzen, kommen vom Spital, wo eine lange Wartezeit meistens war, 06:55 und sind natürlich deswegen sehr 06:59 forsch, manchmal oder grantig. 07:02 Und wenn man aber freundlich bleibt, sieht man immer wieder, 07:06 dass die Leute dann eigentlich auch freundlich werden. 07:09 Ja, und das 07:11 macht mir immer wieder Spaß, wenn ein Patient, der grantig rein kommt, 07:15 mit einem Lächeln rausgeht. 07:16 Also das ist meine Herausforderung und ist schön zu schaffen.