Einsatzbereit – Besuch beim Sicherheitsbetrieb

00:09 Hallo, ich bin der Dominik. Ich schaue mich heute in der Firma 00:12 Hel-Wacht um, was ein Sicherheitsmann alles zu tun hat. 00:28 Wie nennt man den Beruf richtig? 00:30 Umgangssprachlich sagt man Security, aus dem Amerikanischen übernommen. 00:35 Sicherheitsdienst, Sicherheitsmann, 00:37 Wachmann. 00:38 Das ist eher, 00:40 dadurch, dass wir so viele Sparten haben, sollte man es eher auf die Funktion beziehen. 00:44 Weil es gibt eben einen Wachmann, dann gibt es einen Kontrollor, 00:48 einen Alarmfahrer. 00:49 Da kann man nicht wirklich die ganze Berufssparte; 00:52 Security-Sicherheitsdienst würde ich mal sagen. 00:55 Ist glaube ich das Beste, um das Ganze zu bezeichnen. 00:58 Welche Voraussetzungen braucht man für die Ausbildung? 01:01 Voraussetzungen. 01:03 Man soll schnell mitdenken können, 01:05 flexibel sein, teamfähig sein. 01:08 Also sehr viel mit Kollegen zusammenarbeiten. 01:10 Wir hängen auch ständig in Kontakt mit der Zentrale. 01:12 Das heißt, Einzelgänger ist da eher schlechter, weil 01:16 man muss sich immer absprechen, damit man nicht irgendwie 01:19 zusammen auf ein Objekt 01:20 kommt oder so, oder man muss immer zusammenarbeiten. 01:23 Also das ist immer teamfähig, das sind Voraussetzungen. 01:26 Belastbar muss man auch sein, weil es eben lange Dienste sind. 01:30 Aber das rentiert sich dann auch wieder, weil man damit auch ruhige Dienste hat, 01:33 zum Beispiel. 01:40 Dürfen Sie bei Ihren Einsätzen auch Pistolen einsetzen? 01:43 Das ist je nach Auftrag und je nach Einsatz. 01:46 Zum Beispiel Sondereinsätze oder Sonderdienste sind meistens bewaffnet. 01:50 Die werden noch vom Kunden extra bestellt. 01:52 Der Alarmfahrer hat sie eigentlich immer dabei, 01:55 weil er ja direkt sofort zum Einbruchsalarm zum Beispiel muss, 01:59 aber sonst haben wir eigentlich keine. Gut, die Juwelierdienste. 02:02 Die haben natürlich auch eine wenn sie beim Juwelier 02:04 stehen, aber sonst ist es eigentlich nicht bewaffnet. 02:06 Und wann dürfen Sie eine Pistole benutzen? 02:09 Das ist natürlich nach eigenem Ermessen. 02:11 Ich persönlich halte es so, ich möchte sie eigentlich gar nicht benutzen und 02:17 sollte man 02:18 auch eigentlich nicht benutzen, weil es ja eben rechtliche Sachen sind. 02:22 Also ich bin der Meinung, wenn man sie zieht, 02:24 sollte man sie benutzen. 02:25 Deswegen versuche ich die Konflikte, wenn wir welche haben, immer ohne 02:30 Bewaffnung zu regeln und eigentlich deeskalierend zu wirken, 02:33 auf die Störfaktoren. 02:41 Ich bin jetzt in der Hel-Wacht Einsatzzentrale, 02:44 wo alle Informationsleitungen zusammenkommen 02:46 und ich darf jetzt ein bisserl bei der Arbeit zuschauen. 02:48 Ich habe eine gestürzte Dame, die hat eine leichte Kopfverletzung 02:52 und sie blutet leicht. 02:54 Cut auf der Stirn, Patient verweigert Mitnahme ins Krankenhaus 02:59 Hilfe, ist unterwegs zu Ihnen. 03:02 Sie sind jetzt gerade von einem Einsatz zurück, 03:04 jetzt wollte ich mal fragen: Was sind eigentlich Ihre häufigsten Einsätze? 03:07 Also die häufigsten Einsätze sind die sogenannten Alcom-Tech-Einsätze. 03:10 Das sind Aufzugseinsätze. 03:13 Wir haben eigentlich fast täglich, das ist einmal mehr und mal weniger, 03:16 je nachdem, wie sie ausgelöst werden und wie die Aufzüge stecken bleiben. 03:20 Wir haben natürlich auch Witakt-Einsätze. 03:23 Das sind die Einsätze, wo wir zu alten Leuten fahren, 03:25 mit dem Roten Kreuz und denen praktisch die Tür aufsperren, 03:28 dass sie ihre Arbeit machen können und dann Daten aufnehmen. 03:31 Das ist praktisch die Pensionistenhilfe sozusagen. 03:34 Wir haben natürlich auch Alarmeinsätze, das umfasst das größere Spektrum, 03:38 das sind Brandalarme zum Beispiel beinhaltet oder Einbruchsalarme. 03:43 Dann haben wir zum Beispiel auch einfach nur Rundgänge. 03:46 Die gibt es auch, sind nicht wirklich Einsätze, 03:49 aber gehören auch in dieses Spektrum hinein. 03:54 Aber eigentlich haben wir viele Alarme. 03:56 Einbruchsalarme, die falschen Alarme sind das, 90 % sind Falschalarme. 04:01 Und dann gibt es natürlich Einsätze, wo die Polizei mitkommen 04:03 muss, weil wir wieder aufsperren müssen, wo wir alleine nicht rein dürfen. 04:07 Das sind so Sachen wie Hofburg, also ganz wichtige 04:11 Politikersachen, Politikergebäude, 04:13 Sissi-Museum. 04:18 Sie sind mit der Notrufzentrale verbunden, 04:20 bitte warten. 04:22 Service-Leitung der Firma Nibra, 04:26 wie kann ich Ihnen helfen? 04:28 Ich stecke im Aufzug fest! 04:31 Wir schicken sofort Hilfe! 04:33 Danke! 04:46 Hallo, Hier ist der Sicherheitsdienst. 04:49 Die holen Sie gleich heraus. 04:50 Ein paar Minuten wird’s noch dauern. 04:52 Es kann Ihnen nichts passieren. 04:54 Wie sind Sie zu diesem Beruf gekommen? 04:57 Ja, eigentlich. 04:59 Das ist eigentlich. 05:01 Das kommt zu meinen vorherigen Berufen auch eher hin 05:03 und ich 05:04 wollte irgendwas Bewaffnetes machen, weil es mich eben auch sehr interessiert 05:08 und Menschen helfen. 05:08 Das war auch einer 05:10 der Gründe Personen befreien und so. Und ich weiß wie das ist wenn man im Aufzug steckt, 05:14 ich bin selber schon mal stundenlang dringesteckt. 05:28 Wie schaut bei Ihnen die Diensteinteilung aus? 05:30 Oh, Diensteinteilung. 05:31 Die sind sehr flexibel, muss ich sagen. 05:36 Es ist je nachdem wie viele Aufträge wir haben, 05:38 weil einmal mehr Aufträge einmal weniger, die ganze Berufssparte ist sehr flexibel. 05:42 Aber im Schnitt kommt man schon auf die 50, 60 Stunden, 05:46 kommt man locker die Woche. 05:48 Die Stammposten nicht, 05:50 die haben ihre zwölf Stunden, die haben einen 40 Stunden- 05:52 Vertrag, oder 48 Stunden, je nachdem, wie es vereinbart ist. 05:55 Aber die Kontrolleure, Alarmfahrer, die haben locker 60 Stunden die Woche. 06:00 Aber die Zeit vergeht so schnell, weil man eben immer was zu tun hat. 06:04 Man merkt das eigentlich gar nicht so und mit der Zeit gewöhnt man sich dran. 06:07 Es hört sich am Anfang ein bisschen viel an, aber man gewöhnt sich dran. 06:16 Gibt es auch weibliche Kolleginnen? 06:18 Ja, weibliche Kollegen gibt es auch. 06:19 Also es ist nicht so, dass das jetzt nur ein Männer Betrieb ist. 06:22 Wir haben sehr viele weibliche Kollegen, 06:23 sogar, die viel Arbeit im Büro erledigen, zum Beispiel oder die Zentrale. 06:27 Da haben wir sehr viele Damen. 06:29 Die Damen sind eigentlich mehr für den Kundenkontakt da 06:32 und diese Arbeit wo man raus fährt aus der Zentrale, oder irgendwas, 06:36 das machen dann die Männer. 06:37 Obwohl ich sagen muss, wir haben auch eine Revierfahrerin, 06:40 die macht auch den Job, den eigentlich die Männer bei uns, machen also 06:43 man kann, wenn man das Zeug dazu hat, kann man jede Sparte eigentlich, 06:46 man muss sich nur dafür interessieren und ein bisschen engagiert sein, 06:50 und dann klappt das schon von selber.