Bürokauffrau / -kaufmann

00:15 Zum einen ist die Motivation für mich, 00:17 die Lehre zu machen, 00:20 dass sie sehr vielfältig ist und nicht, wie viele denken, 00:23 es nur um Papierkram geht, 00:25 sondern dass auch je nachdem in welchem Bereich man ist, 00:29 sie sehr abwechslungsreich ist. 00:31 Dass man als richtige Büro-Allrounderin ausgebildet werden kann 00:36 und danach sehr flexibel ist, 00:38 in unterschiedlichen Firmen oder Bereichen zu arbeiten. 00:42 Das hat mich sehr angetrieben, 00:44 dass nach Ende der Lehre viele Türen offen stehen. 00:49 Die Routineaufgaben, die zum Grundstein 00:52 der Bürokauflehrlinge dazu gehören, 00:55 sind zum Beispiel die tägliche Abarbeitung der Emails, 00:59 dass man sich um den Schriftverkehr kümmert, 01:01 das Abarbeiten der eingehenden Post. 01:04 Auch alles, was mit Organisation zu tun hat 01:07 oder das Planen und die Organisation von Terminen. 01:11 Der alltägliche Telefonverkehr kommt hinzu. 01:14 Man muss ständig verschiedene Abteilungen anrufen 01:17 und Absprachen mit ihnen halten. 01:19 Bei Missverständnissen oder offenen Fragen 01:21 muss man den einen oder anderen Kollegen anrufen, 01:24 wenn dieser nicht vor Ort ist. 01:26 Oder der Kundenkontakt wird auch oft telefonisch abgehalten. 01:30 Auch wenn man in Besprechungen ist 01:33 oder Absprache halten muss mit anderen Kolleg_innen, 01:36 sie auf den aktuellen Stand bringen muss. 01:38 Da hilft es mir immer jeden Morgen eine Prioritätenliste zu erstellen, 01:43 die ich im Verlaufe des Tages abarbeite. 01:46 Das mache ich immer gleich jeden Morgen, 01:47 nachdem ich die Mails gecheckt habe, weil da dann immer wieder was dazukommt. 01:52 Unterrichtet werden in der Berufsschule zum einen 01:56 die wirtschaftlichen Fächer 01:58 wie AWL - die Angewandte Wirtschaftslehre. 02:03 Aber auch viel am Computer. Das nennt sich dann Büroprozesse. 02:07 Da wird viel simuliert wie im Unternehmen - 02:11 Wie schreibt man Mahnschreiben? Oder wie schreibt man eine Bestellung? 02:15 Es gibt da noch Berufsenglisch, aber auch Deutsch hat man. 02:19 Viele sollten ja auch im Schriftverkehr gerade die deutsche Sprache 02:23 auf jeden Fall kennen und können. 02:28 Auch Rechnungswesen, es ist sehr zahlenlastig. 02:32 Prozentrechnung ist auch immer ein Thema. 02:34 Die Lehre im Büro findet in der Arbeit, aber auch in der Berufsschule statt. 02:39 Es ist eine duale Ausbildung: 02:41 Man geht nicht nur in die Arbeit, sondern auch in die Schule. 02:44 Und in Schularbeitsphasen oder in stressigen Lernphasen 02:48 kann es oft zu Problemen kommen, 02:51 das so zu organisieren, dass man auch Zeit dafür hat, 02:54 da man ja trotzdem seiner Arbeit nachgehen muss. 02:58 Aber da ist wichtig, sich - wenn man die Möglichkeit hat - 03:01 mit den anderen Lehrlingen abzusprechen. 03:03 Da kann man sich immer mal wieder Tipps geben, 03:06 wie der eine oder andere das handhabt und das hilft schon sehr. 03:10 Wenn ich mir die Bewerbungen 03:11 von den Bürokaufleuten anschaue, 03:14 ist mir wichtig, dass ich einfach neugierig werde, 03:17 um dann zu erfahren, wer hinter dem Lebenslauf steckt. 03:19 Weil ich der Meinung bin, dass weder ein Foto noch Hobbys 03:23 mir genügend Auskunft geben, ob das denn die richtige Person 03:27 oder der richtige Lehrling für die MediaPrint ist. 03:31 Deswegen ist es für mich ein großer Pluspunkt, wenn ich merke, 03:34 Bemühungen sind in diese Bewerbungsunterlagen hineingeflossen. 03:38 Uns ist tatsächlich sehr viel wichtig, was wir in der Lehrausbildung vermitteln möchten. 03:43 Wir haben ein Grundgerüst, 03:48 was Werte vermittelt wie Hilfsbereitschaft, Engagement, 03:52 aber auch die Zuverlässigkeit. 03:55 Darüber hinaus gibt es viele weitere wichtige Punkte, 03:58 wie zum Beispiel, dass Lehrlinge lernen, über den Tellerrand zu blicken. 04:03 Aber auch, wie wichtig es ist, sich in das Team zu integrieren, 04:07 Zusammenhänge zu erkennen und auch Eigeninitiative zu zeigen. 04:11 Den zukünftigen Arbeitsmarkt in diesem Lehrberuf 04:14 sehe ich voller spannender Möglichkeiten. 04:17 Da wir besonderen Wert darauf legen, 04:20 unsere Lehrlinge zu Büro-Allroundern auszubilden, 04:23 haben sie auch eine vielfältige Chance. 04:26 Ob jetzt in der zahlenlastigen Buchhaltung oder im kreativen Marketing. 04:31 Da bestimmt jede und jeder selbst über ihre bzw. seine individuelle Reise.

00:06 Office Clerk 00:18 For one thing, my motivation 00:20 to do this apprenticeship is 00:23 that it is very varied and is not, as many people think, 00:26 just about paperwork, 00:28 but also that, depending on which area you are in, 00:32 it is also very varied. 00:34 That you can be trained as a real office all-rounder 00:39 and be very flexible afterwards 00:41 to work in different companies or areas. 00:45 It motivated me greatly 00:47 that after finishing the apprenticeship there are a lot of possibilities. 00:52 The routine tasks that form the cornerstone 00:55 of office clerk apprentices 00:58 are for example dealing with the daily emails, 01:02 taking care of the correspondence 01:04 dealing with the incoming mail. 01:07 Also everything to do with organisation 01:10 or planning and arranging appointments. 01:14 Everyday telephone calls to deal with. 01:17 You have to call different departments all the time 01:20 and make arrangements with them. 01:22 In case of misunderstandings or unanswered questions 01:24 you have to call one colleague or another, 01:27 if they are not on site. 01:29 Or contact with the customer is often conducted by phone. 01:33 Even when you are in meetings 01:36 or have to make arrangements with other colleagues, 01:39 to bring them up to date. 01:41 I find it helpful to make a priority list every morning, 01:46 that I work through during the day. 01:49 I do that first thing every morning 01:50 after I have checked the emails, because something is always added. 01:55 At vocational school lessons are held 01:59 the economic subjects 02:01 such as Theory of Applied Economics. 02:06 But also a lot on the computer, known as office processes. 02:10 Many tasks carried out in a company are simulated - 02:14 How do you write reminder letters? Or how do you write an order? 02:18 There is also Business English, but we have German too. 02:22 One should also know and be able to use 02:26 the German language in correspondence. 02:31 Also accounting, dealing with a lot of numbers. 02:35 Percentage calculation is always an issue. 02:37 This apprenticeship takes place in the office but also in the vocational school. 02:42 It is a dual training: 02:44 You go to work, but also to school. 02:47 In the schoolwork periods or in stressful phases of learning 02:51 problems can often arise, 02:54 organising things to have time, 02:57 because you still have to do your job. 03:01 But it is important - if you have the chance - 03:04 to coordinate tasks with the other apprentices. 03:06 You can always give each other tips 03:09 about how you handle things and that helps a lot. 03:13 When I look at the applications from office clerks, 03:17 for me it is important to become curious 03:20 to learn more about the person behind the application. 03:22 Because I am of the opinion, that neither a photo nor hobbies 03:26 give me enough information about whether that is the right person 03:30 or the right apprentice for MediaPrint. 03:34 That is why it is a great advantage, when I see that 03:37 a lot of effort has been put into the application documents. 03:41 A lot of things are important to us, which we want to convey during the apprenticeship. 03:46 We have a basic framework, 03:51 which conveys values such as a willingness to help, engagement, 03:55 but also reliability. 03:58 In addition there are many other points, 04:01 e. g. that the apprentices learn to think outside the box. 04:06 But also how important it is, to become part of a team, 04:10 to recognise connections and also to show initiative. 04:14 I see the future labour market in this apprenticeship 04:17 as full of exciting opportunities. 04:20 As we attach particular importance 04:23 to educate our apprentices to become office all-rounders, 04:26 they also have a wide range of opportunities. 04:29 Whether in number-based accounting or in creative marketing. 04:34 Everyone makes their own decision about their individual journey. 04:45 For further information and more videos please visit the websites listed above. 04:52 Contact us for career and education advice at an AMS Career Information Centre (BIZ). 04:59 We thank all contributors.