AMS-BeraterIn

00:15 In das BerufsInfoZentrum 00:17 kommen Jugendliche ab dem 13. Lebensjahr 00:21 mit den Schulklassen. 00:23 Wir führen Workshops mit ihnen durch 00:25 zum Thema Berufsorientierung. 00:26 In welche Richtung soll es gehen? 00:29 Soll es eine schulische Ausbildung sein? Soll es ein Lehrberuf sein? 00:33 Welche Stärken habe ich? Wie kann ich die später einsetzen? 00:38 Es kommen aber auch Erwachsene 00:40 bis kurz vor der Pensionierung zu uns und suchen einfach nach Alternativen. 00:45 Für mich ist das Wichtigste, wenn die Kund_innen rausgehen, 00:49 dass sie das Gefühl haben, das war nicht umsonst. 00:53 Sie haben sich bei mir gut aufgehoben gefühlt 00:55 und sie gehen mit Informationen raus. 00:58 Wenn ich das erfüllt habe, bin ich sehr zufrieden mit meiner Arbeit. 01:02 Das Gute ist, dass man beim Arbeitsmarktservice 01:07 die Grundausbildung macht und die Tätigkeit ist in jedem Bundesland gleich. 01:11 Ich bin aus St. Pölten. 01:13 Ich kann mich jederzeit nach Klagenfurt an eine Geschäftsstelle setzen 01:17 und die gleiche Tätigkeit wieder ausüben. 01:20 Es gibt keinen Gender-Gap. Die Frauen und Männer verdienen gleich. 01:25 Die Gehaltsstufen sind für alle gleich. 01:28 Für den Beruf Berufs- und Bildungsberatung ist es ganz wichtig, 01:32 dass man eine sehr empathische Person ist, 01:35 dass man sich auch gut auf verschiedene Gegebenheiten einstellen kann 01:41 und dass man generell ein kommunikationsfreudiger Mensch ist 01:45 und die Menschen einfach so nimmt, wie sie sind. 01:47 So einfach annimmt, wie sie sind und wie sie hereinkommen. 01:51 Es ist jeder Beratungstermin anders. Es läuft nie gleich ab. 01:56 Und das ist eigentlich das Schönste an meinem Beruf, 01:58 dass kein Termin einer strikten Abfolge gleicht 02:02 und die Vielfalt an Persönlichkeiten und Charaktereigenschaften. 02:06 Das macht meinen Beruf sehr bunt. 02:09 Der Servicegedanke ist für mich das Allerwichtigste. 02:12 Wir arbeiten hier mit Menschen. 02:14 Infolgedessen sollte man Menschen auch lieben. 02:17 Man muss sich gut organisieren können. 02:20 Man sollte sich auch gut abgrenzen können. 02:22 Das ist sehr wichtig. 02:23 Ich war selber mal arbeitslos 02:26 und habe mir gedacht, das ist eigentlich ein Beruf, 02:27 der mich auch interessieren würde. 02:29 Wie kann ich Menschen aus schwierigen Lebenssituationen heraus helfen 02:34 und speziell bei der Arbeitssuche unterstützen 02:37 und herausfinden, wofür brennt man? 02:40 Womit möchte man seinen Tag verbringen? 02:43 Was eine Belastung sein kann, ist, 02:46 wenn Menschen mit schwierigen Problemlagen kommen. 02:49 Es gibt Frauen, die aus Gewaltsituationen kommen 02:55 und im Frauenhaus wohnen. 02:56 Es gibt Jugendliche, die keinen Wohnplatz haben, 02:59 die in der Notschlafstelle schlafen. 03:02 Wir haben natürlich auch mit Drogenabhängigen zu tun. 03:06 Aber wir haben ein tolles Angebot beim AMS. 03:08 Man kann in Supervision gehen. 03:10 Das ist für jeden beratenden Beruf auch wichtig, 03:13 dass man diese Stellen hat, wo man das, was man aufnimmt, 03:16 auch wo abladen kann. 03:18 Man kann sich innerhalb des AMS sehr viel verändern. 03:21 Nicht nur örtlich, sondern es gibt ja verschiedene: 03:24 Service für Unternehmen, Service für Arbeitssuchende. 03:27 In dem Sinn kann man sich gut verändern. 03:29 Man kann auch aus dem Operativen herausgehen 03:33 und sich für mehr organisatorische Dinge bewerben. 03:36 Es gibt ganz viele Möglichkeiten beim AMS, sich weiterzuentwickeln. 03:41 Ich freue mich für jeden Menschen, der etwas findet, 03:44 das er mit so viel Freude und Liebe machen kann, 03:47 wie ich AMS-Beraterin bin. 03:50 Für jede_n Neueinsteiger_in in das AMS 03:53 gibt es eine personalisierte Grundausbildung in Linz. 03:57 Dauert unterschiedlich, meistens um die neun Monate herum, 04:00 wo das Theoretische vermittelt wird, 04:02 kombiniert mit der Ausbildung in der Geschäftsstelle. 04:05 Grundsätzlich ist auch möglich, bei uns als Lehrling anzufangen. 04:09 Das wäre die Lehre Personaldienstleistungskaufmann / -kauffrau. 04:12 Am Allerwichtigsten finde ich, 04:16 dass wir als AMS einen Dienstleistungsauftrag haben, 04:20 aber auch einen gesetzlichen. 04:22 Es ist natürlich belastend oder stressig, 04:24 wenn man weiß, man muss jetzt den Sachverhalt aufnehmen 04:27 bezüglich Geldsperren. 04:28 Wenn einer Bewerbung nicht nachgekommen wird 04:31 oder ein Kurs nicht angetreten wird, 04:33 weil eine Existenz dahinter steht. 04:35 Natürlich versucht man, sich professionell abzugrenzen davon 04:39 und auch immer zu wissen: 04:42 Mein Auftrag ist, die Leute in Arbeit zu bringen 04:44 und das auch umzusetzen. 04:46 Ich sehe aber das Schönste oder Beste für mich darin, 04:50 die Interessen der Arbeitssuchenden 04:53 mit dem, was vom Gesetz her vorgegeben ist, 04:56 nach Möglichkeit in Einklang zu bringen. 04:58 Sodass man auch die Wirtschaft stärkt, 05:00 den Menschen ein selbstbestimmtes Leben ermöglicht. 05:03 Gemäß Leitbild: Wir verbinden Mensch und Arbeit.

00:07 Careers and Education Advisor at the Public Employment Service Austria (AMS) 00:18 The careers information centre address 00:20 youngsters from the age of 13 00:24 with their school class. 00:26 We conduct workshops with them 00:28 on careers advice. 00:29 What do you want to do? 00:32 Should you do some educational training? Or an apprenticeship? 00:36 What are my strengths? How can I use them later? 00:41 Adults come to us too 00:43 up until shortly before retirement to find something else to do. 00:48 For me, the most important thing is when customers leave, 00:52 that they feel, it was not a waste of time. 00:56 They felt well-supported by me 00:58 and they leave with some information. 01:01 When I have achieved that, I am very satisfied with my work. 01:05 The advantage of working for the employment service is 01:10 that after the basic training the tasks are the same across all federal states. 01:14 I come from St. Pölten. 01:16 I can go to an office in Klagenfurt at any time 01:20 and do the same job. 01:23 There is no gender-gap. Men and women earn the same. 01:28 The pay grade is the same for everyone. 01:31 For a Career and Educational Advisor it is crucial 01:35 that you are a very empathetic person, 01:38 that you can adapt to different circumstances 01:44 and that you are in general a good communicator 01:48 and take people as they are. 01:50 Taking people as they are and how they come in. 01:54 Every consultation appointment is unique. 01:59 That is the best part of my job, 02:01 that no appointment follows a set pattern 02:05 and the variety of personalities and character traits. 02:09 That makes my job very colourful. 02:12 The service concept is my top priority. 02:15 We work with people. 02:17 Therefore you should really like people. 02:20 You have to be well-organised. 02:23 You have to be able to distance yourself. 02:25 That is really important. 02:26 I was once out of work myself 02:29 and I thought, that is actually a job, I'd like to do. 02:32 How can I help people overcome challenges, 02:37 especially by supporting their job search 02:40 and discovering their passions? 02:43 How do you want to spend the day? 02:46 What can also be a burden, is, 02:49 when people come who live with difficult problems. 02:52 There are women who come from violent situations 02:58 and live in a women's refuge. 02:59 There are young people, who are homeless, 03:02 who sleep in night shelters. 03:05 We also deal with drug addicts of course. 03:09 But the Austrian Employment Service offers us supervisory guidance. 03:13 It is crucial for every consulting profession 03:16 to have places where you can offload what you have taken on. 03:21 You can also develop a lot within the Austrian Employment Service. 03:24 Not only in terms of location, but there are various 03:27 service for companies, service for job seekers. 03:30 In that sense there are good opportunities. 03:32 You can change from operational work 03:36 and apply for an organisational position. 03:39 The Austrian Employment Service offers many development opportunities. 03:44 I am happy for everyone, who finds something, 03:47 that they can do with as much happiness and love, 03:50 as I do being an advisor with the AMS. 03:53 For everyone starting out at AMS 03:56 there is a personalised basic training programme in Linz. 04:00 The length varies, mostly about 9 months, 04:03 when theory is covered, 04:05 together with training in the office. 04:08 Basically it is also possible to start as an apprentice. 04:12 That would be the apprenticeship personnel services clerk. 04:15 The most important thing for me is, 04:19 that we as Austrian Employment Service have a public service contract, 04:23 but also a legal one. 04:25 It is of course stressful, 04:27 when you know, you have to gather all the facts 04:30 when payments are blocked. 04:31 When a job application is not made 04:34 or a course is not started, 04:36 because it is someone's existence. 04:38 Of course, you aim to maintain professional distance 04:42 and also to bear in mind: 04:45 My job is, to get people into work and make it happen. 04:49 The best part for me is 04:53 aligning job seekers' interests 04:56 with legal requirements where possible. 05:01 So that the economy is strengthened, 05:03 and to empower people to live self-determined lives. 05:06 According to the mission statement: We connect people and employment. 05:14 For further information and more videos please visit the websites listed above. 05:21 Contact us for career and education advice at an AMS Career Information Centre (BIZ). 05:27 We thank all contributors.