PflegehelferInnen betreuen pflegebedürftige Menschen und unterstützen Fachkräfte des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege und ÄrztInnen. Sie helfen den PatientInnen bei der täglichen Körperpflege (Waschen, An- und Ausziehen), richten Mahlzeiten an und sind - falls erforderlich - den PatientInnen beim Essen behilflich. Ebenso überziehen sie die Betten und sorgen für Sauberkeit beim Bett der PatientInnen. Dabei dokumentieren sie die durchgeführten Pflegemaßnahmen und informieren das diplomierte Gesundheits- und Krankenpersonal oder die ÄrztInnen über eventuelle Veränderungen im Zustand der PatientInnen.